Uit klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat meer dan de helft van de patiënten vindt dat de wachttijden te lang zijn bij de apotheek[1]. Moet er dan net als bij een supermarkt, wanneer het druk is, een extra ‘kassa’ open of ligt de oplossing bij het gebruik maken van slimme technologie? Hoe zou de apotheek van de toekomstLees meer