Service Cloud is de klantenservice applicatie van Salesforce. Met Service Cloud bied je een efficiënte, klantgerichte service aan de hand van een 360 graden klantbeeld. De serviceoplossing biedt mogelijkheden om support te bieden via o.a. web chat, social media kanalen, telefoon en e-mail. Met de standaard Service Console hebben medewerkers alle belangrijke informatie in één overzicht, zodat je altijd de beste service biedt aan klanten.